Services disponibles à l'aéroport de Dar es Salam-Julius Nyerere

Accueil
Un bureau d'information est disponible dans les deux terminaux de l'aéroport. Le personnel de la réception peut informer les voyageurs et leurs accompagnateurs sur leur vol, les services disponibles à l'aéroport ou les formalités. N'hésitez pas à faire appel à eux.
Distributeurs billets & change
Les détenteurs de cartes de crédit internationales (Visa, Mastercard) ou de cartes délivrées par les banques locales NBC et CRDB ont la possibilité de retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques des deux terminaux. Ces distributeurs automatiques distribuent des billets de banque en shillings tanzaniens (TZS, Tshs).
Vous pouvez recevoir ou envoyer des transferts avec Western Union au Terminal 1 de 8h30 à 16h00 du lundi au vendredi (+ 255-22-2132821).
Les opérations de change peuvent être effectuées dans le Terminal 2:
-Eagle Money Bureau de change: +255 22 2843093
-Galaxy Bureau de Change: + 255-22-284-4251.

Voir le guide douanier des moyens de paiement à l'aéroport

Voir les taux de change pratiqués à l'aéroport

Salon VIP
Le salon Tanzanite, ouvert 24h / 24 et 7j / 7, est disponible pour les voyageurs à la recherche du confort d'un salon dans l'attente de l'embarquement. Situé dans le hall des départs du Terminal 2, son accès est réservé aux voyageurs d'affaires et aux voyageurs de première classe de certaines compagnies aériennes, aux détenteurs de cartes et aux passagers payant un ticket d'entrée unique. L'accès au wifi, au snack/bar, à la télévision et à la presse internationale permet aux clients de passer un agréable moment avant le décollage.
Frais d'entrée: 20 £ (~ 22 €, ~ 25 US $).
Internet
La Tanzanie compte plusieurs opérateurs 4G vendant des cartes SIM sans abonnement et des clés USB 4G pour un accès Internet rapide et bon marché sur votre PC, tablette ou téléphone. Ces cartes SIM sont disponibles et peuvent être activées dans plusieurs magasins de l'aéroport. Le terminal dispose également de plusieurs spots wifi, dont celui du Tanzanite Lounge.
Boutiques, presse et duty free
De nombreux magasins sont disponibles à l'aéroport, dans la zone internationale hors taxes ainsi que dans les principaux halls de départ et d'arrivée. Livres, journaux internationaux, souvenirs, bijoux, produits artisanaux, prêt-à-porter, cartes postales et timbres, téléphones et appareils électroniques, parfums, alcool et tabac sont proposés aux voyageurs.
Poste
Pour envoyer des lettres, des cartes postales et des colis, pour l'achat de timbres ainsi que pour la réception et l'envoi de mandats, le bureau de poste de l'aéroport international Julius Nyerere est situé dans le Terminal 1.
Police et sécurité
L'aéroport de Dar es Salam est toujours soucieux de la sécurité des passagers et des aéronefs. La police de l'aéroport est à l'écoute de tous les voyageurs. Les agents de sécurité veillent également au respect des normes internationales. Vous pouvez faire appel à eux pour signaler toute activité suspecte. De plus, nous vous rappelons que laisser un bagage sans surveillance peut entraîner sa destruction et des poursuites à votre encontre.
- Bureau de l'immigration de l'aéroport: (+255) 22-2850575
- Poste de police de l'aéroport: (+255) 22 284 4010
Emballage des bagages
Pour renforcer et protéger vos bagages des chocs, des égratignures ou du vol, un service payant d'emballage des bagages est disponible dans la zone d'enregistrement du hall de l'aéroport Julius Nyerere de Dar es Salaam. L'appareil d'emballage est proposé aux passagers moyennant un forfait.
Call center
Il est possible d'obtenir des informations sur les départs, les arrivées, les retards et d'autres informations par téléphone, en appelant l'aéroport -> (+255) 22 284 4324
Pèse bagages
Chaque compagnie aérienne desservant la Tanzanie impose une franchise bagages différente. Il est important que tous les voyageurs se conforment à ces règles sous peine de devoir payer des frais d'excédent de bagages pouvant être prohibitifs. Il est donc recommandé de peser vos bagages avant d'arriver à l'aéroport. Cependant, il est aussi possible de les peser sur les balances disponibles aux comptoirs d'enregistrement afin de les alléger si nécessaire.
Taille des bagages
Chaque compagnie a sa propre politique concernant les bagages en soute. La plupart du temps, les bagages dont le poids est supérieur à 32kg sont interdits. Par ailleurs, la taille maximum des valises ne doit en principe pas dépasser 158cm (hauteur+largeur+longueur). Tout bagage hors format peut occasionner des frais supplémentaires ou être refusé par la compagnie.
Tout comme les bagages qui voyagent en soute, les bagages cabine doivent respecter une taille et un poids maximum. Les compagnies proposent dans le hall d'enregistrement des gabarits dans lesquels glisser votre bagage cabine pour voir s'il respecte les normes en vigueur. Certains passagers tentent au moment de l'embarquement de passer d'autres bagages que ceux validés par le gabarit. Ils s'exposent au refus d'embarquement de ces bagages ou au paiement d'excédents bagages en plus de retarder le décollage au préjudice de tous les voyageurs.
Billets de dernière minute
Les passagers n'ayant pas eu le temps d'acheter leur billet d'avion ou ayant raté leur vol ont la possibilité d'acheter sur place (à des tarifs généralement supérieurs) leur voyage. Les correspondants de différentes agences de voyages peuvent leur offrir ces services.
Santé
Pour assurer la santé et la sécurité de tous les voyageurs, l'unité médicale de l'aéroport fournit des soins médicaux d'urgence partout et en tout lieu, y compris au terminal passagers, au terminal cargo et dans la zone d'immigration ou à l'intérieur des avions. En outre, le centre médical mène également d'autres activités sanitaires telles que la vérification de l'aptitude des passagers à voler et l'émission d'avis médicaux qualifiés au niveau international.
En outre, une pharmacie est disponible au terminal 2:
-Masumeen Pharmacy Ltd: Tél.: +255 75 457 5070
Litiges bagages
Si vous avez perdu vos bagages ou effets personnels pendant votre passage à l'aéroport de Dar es Salam, vous pouvez solliciter l'aide du service Bagages et Objets Trouvés au rez-de- chaussée du Terminal 2. Le service enregistre et stocke les bagages et effets et mène les enquêtes pour les restituer à leurs propriétaires. Le bureau fournit perdu l' enregistrement des biens, le stockage, l' enquête et les services de récupération des objets perdus dans les terminaux ou pendant votre voyage.
La société délégataire en charge de ce service est Swissport:
Tél.: +255 754 000 051 / +255 763 881 375 Email:
Récupération des bagages: Terminal 1: + 255-22-398-2326 - Terminal 2: + 255-22-398-3369.
Bar et restauration
L'aéroport de Dar es Salam accueille des bars/restaurants (restaurant Flamingo, Tasty Life, Café du voyageur) dans les Terminaux 1 et 2, dans les zones publiques et les zones d'embarquement. Vous pouvez y manger ou consommer diverses boissons, boissons non alcoolisées et eaux minérales.
MÉTÉO À DAR ES SALAM
Température: 24°C
Pluie modérée
Humidité: 89%
Vent: SSW à 28km/h
Détail et prévisions
dim. 18 avril




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